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客服系統
最後更新：2026-04-10
App 各場景聯繫客服的統一入口。支援三種線路：DD SDK 客服（主力）、LiveChat SDK、智齒 H5 客服，後台可動態設定。針對不同情境提供一般諮詢、代客充值、訂單糾紛、代理營銷、專屬福利客服。VIP 會員可聯繫專屬福利專員。
開啟客服流程
訂單糾紛流程
自動觸發客服
- 充值建單連續失敗 5 次 → 自動開啟客服
- 充值訂單連續撤銷 3 次 → 自動開啟客服
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📖 開發細節請參考 客服系統（開發文檔）